Privacybeleid

Privacybeleid van Damesleerschoenen

Laatst bijgewerkt: 2026-11-04

Bij Damesleerschoenen (damesleerschoenen.pro) vinden we je privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen we in duidelijke taal uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je bij ons winkelt, waarvoor we ze gebruiken en wat je rechten zijn.

Ons team werkt vanuit Nederland. Heb je vragen over dit beleid of over je gegevens? Neem dan contact met ons op via support@damesleerschoenen.pro. Dit is ons enige contactkanaal voor privacyvragen.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of onze webshop gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• Aflever- en factuurgegevens;
• Bestelgegevens, zoals welke leerschoenen je hebt besteld, maat, aantal en betaalstatus;
• Berichten die je ons stuurt per e-mail, bijvoorbeeld bij vragen over een bestelling, maat of retour;
• Technische gegevens over je bezoek aan onze webshop, zoals IP-adres, browsertype, apparaat en bezochte pagina’s.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor de volgende doelen:

• Om je bestelling te verwerken, te betalen en te laten bezorgen, inclusief updates over verzending en levering;
• Om je klantenservice te bieden en vragen of klachten per e-mail te beantwoorden;
• Om retouren, omruilingen en garantie netjes af te handelen;
• Om onze webshop te verbeteren, te beveiligen en misbruik of fraude te voorkomen;
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals een correcte administratie en belastingaangifte.

We sturen je alleen nieuwsbrieven of aanbiedingen als je je daarvoor uitdrukkelijk hebt aangemeld. Afmelden kan altijd via de link in de e-mail.

Cookies

Onze webshop gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de winkelwagen, het afrekenen en het onthouden van je voorkeuren mogelijk te maken. Daarnaast gebruiken we met je toestemming analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze shop gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren. Bij je eerste bezoek vragen we je toestemming, die je later altijd kunt aanpassen via de instellingen van je browser.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen ze alleen als dat nodig is om onze dienst uit te voeren:

• Met de bezorgdienst om je pakket te leveren;
• Met de betaaldienst om je betaling veilig af te handelen;
• Met IT-dienstverleners die onze webshop en e-mail hosten en beveiligen.

Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt om je gegevens zorgvuldig en veilig te verwerken. Als we wettelijk verplicht zijn, kunnen we gegevens delen met overheidsinstanties.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang als wettelijk verplicht is voor de administratie. E-mails over klantenservice bewaren we maximaal 2 jaar na afhandeling van je vraag. Technische gegevens en cookiegegevens bewaren we maximaal 12 maanden.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Denk aan een beveiligde verbinding (SSL) op onze webshop, beperkte toegang tot gegevens binnen ons team en regelmatig bijgewerkte systemen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je ons vragen om de verwerking te beperken, je gegevens over te dragen aan een andere partij of bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar support@damesleerschoenen.pro. Om je privacy te beschermen, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen. We reageren binnen 30 dagen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten via dezelfde e-mail, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.

Wijzigingen in dit beleid

Soms passen we dit privacybeleid aan, bijvoorbeeld als onze webshop of de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste update.